隨著節日的氛圍漸漸變淡，傳統的農歷猴年拉開帷幕，黎明重工也以全新的面貌姿態開啟了新的征程。在過去的2015年，黎明重工在持續低迷的行業市場形勢下依舊取得了不斐的成績，成為“為企業持續發展奠定基礎較多的一年”，但2016年的經濟形勢不容樂觀，全球經濟通縮、放緩，甚至下行，依舊在挑戰著行業的心理防線。無論對市場懷有怎樣的態度，時間依舊行走，不容人們有太多的迷茫和焦慮，黎明重工將以一貫雷厲風行的品格，在逆境中尋求突破，為客戶實現更多的價值。

 

　　凌寒自開

　　2015是全球范圍內市場困難的一年，卻也是黎明重工為企業發展奠定基礎較多的一年，傲寒放：五大事業部全部成立，實現公司所有產品類型全覆蓋;探索項目經理制、Hunter與Farmer等營銷新模式;注重客戶體驗，進一步優化商務環境;作為企業強化信息化管理的首要環節，PDM三省六地如期上線;降本增效，內部管理精耕細作。苦練內功，瞄準的產品定位和市場定位，以期更加深刻地理解客戶和他們所遇到的問題，幫助客戶實現更高的利潤空間。

　　身處低迷的行業形勢，任何一項努力和變革都意味著爬坡上升，黎明重工也一直在產品系列化、技術實力提升、高附加值方面不斷細化和深耕，大噸位、大型化、高附加值產品成功運用于國際重大工程項目，與此同時，在南美、澳洲、中亞、西亞等全球130多個國家和地區，在環境友好、生態友好的理念下，參與當地的基礎設施建設和礦產資源開發，以高附加值及完善完整產品鏈，贏得尊重和信任。

 

　　為有源頭活水來

　　盡管整體大環境并不樂觀，但從總的結果來看，黎明重工還是在2015年實現了穩步增長，而且與客戶的信任關系更進一步。這份還不錯的成績單源自哪里?在集團公司的動員會上，各系統的年度規劃給了我們一些啟示。

 

　　“好”的產品定位——所謂的“好”即既符合企業戰略規劃，又符合客戶需求，傳統大規模、標準化的生產模式不再適應用戶個性化、碎片化的需求，黎明重工早就意識到：用戶全程參與的個性化定制、完整的產品生態鏈才能創造更大的價值，因此不僅關注單機產品的性能，更加關注在破碎、磨粉領域為客戶提供系統的產品支持和工藝解決方案。與此同時，不斷實現產品的智能化轉型——不斷進化的K系列輪胎移動站，加強版的歐版磨粉機，液壓圓錐破碎機等，核心設備不斷迭代，并不斷探索實現運營智能化。多形式深度挖掘客戶需求，不斷向產業鏈延伸，幫助客戶實現更高、更快的價值成長。

 

　　優化服務——產品是客戶需求的核心，而服務則是客戶需求滿意度的增值和延伸，擁有了黎明重工設備的同時，也意味著擁有了完備的售后服務體系的關懷。當大多數企業還以“價格戰”博人眼球的時候，黎明重工已經開始將服務和品牌作為自己的競爭優勢。客戶中心也升級為“用戶保障中心”，是服務理念的再升華——不僅僅是售前、售中、售后服務，更多的是以技術保障產品及生產線的運營。另外，設備操控的復雜性也要求客戶有一定的行業知識才能使所購的設備為其創造更大價值，為此，集團公司不斷完善的服務體系和經驗更加豐富的服務團隊，提供更系統的技術培訓。

 

　　提升客戶體驗——客戶體驗不僅限于銷售流程，我們知道，產品的品質、企業的形象、服務的質量共同創造著企業的銷售環境，在黎明重工看來，從客戶接待、商務談判，到合同簽訂、備發貨，再到設備安裝、售后服務，任何一個環節都是至關重要的。“提高自身的綜合能力，能夠切切實實地為客戶解決問題;快速響應，保持與客戶的良好溝通;主動跟蹤市場、客戶的設備使用情況，防患于未然?？蛻粢脖厝荒軌蚋兄轿覀兪且患铱梢孕刨嚨墓?。”以客戶為導向，所有環節、所有員工根植于內心地、自發地關注產品、關注客戶、關注市場，并以此為根本推動工作的開展，才能共同創造并傳播影響力，影響客戶的”思想和行動“，進而提高品牌的市場影響力，為公司的百億目標增加砝碼。

 

　　柳暗花明又一村

　　集團公司董事長也在年度工作動員會上，為黎明重工未來發展給出了更準確、清晰的定位。“在今后的發展中，只有更加科學的把用戶的體驗、感受、價值放在重中之重，才能逆風飛揚，未來，我們所有工作的內容，都要以滿足客戶的體驗度以及實現客戶的價值為前提。盡管我們知道，我們經營的環境很殘酷，但只要抓住機遇，我們追趕國際行業巨頭的步伐就會更穩健、更快捷。在互聯網時代的今天，我們須用互聯網的思維、方式去思考所有的問題，緊緊圍繞用戶，員工的價值，處處考慮用戶的體驗度，讓市場青睞我們，讓我們無愧于這個競爭的時代，無愧于寶貴的人生，干有價值的事情，做有價值的人，創有價值的黎明重工科技。路在腳下，通向遠方，通向世界，通向未來!”?！吨袊圃?025》和“一帶一路倡議”戰略的推進，“互聯+”浪潮和第四次工業革命的到來，都為眼下點亮了點點曙光。展望未來，焉知山重水復之后不是柳暗花明呢?

 

　　守住價值，黎明重工踏上2016年新征程，大浪淘沙勝者為金，相信新一輪的洗牌，必將產生工程機械實力企業!